Política de privacidade

Política de privacidade

Esta Política de Privacidade regula o tratamento da Idealista, S.A.U. (doravante,”Rentger”), como proprietário do https://rentger.com (doravante, o”Web site”), dos dados pessoais dos usuários que navegam no Site, entram em contato com a Rentger e contratam seus serviços de gerenciamento de aluguel (doravante, o”Usuários”). Esta Política de Privacidade, portanto, descreve a maneira pela qual a Rentger coleta, usa, processa e divulga essas informações pessoais, de acordo com o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (doravante o”RGPD”) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia de direitos digitais.
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O site pode conter links de e para as páginas da web de redes parceiras e patrocinadores. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, lembre-se de que eles terão suas próprias políticas de privacidade e que a Rentger não será responsável por eles ou por qualquer incidente que possa ocorrer como resultado do uso desses sites de terceiros. Recomendamos consultar as políticas de cada site antes de enviar ou publicar dados pessoais neles.

INFORMAÇÕES BÁSICAS SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

Como usuário, você declara expressamente que leu, entendeu e aceitou as informações de proteção de dados fornecidas pela Rentger e, da mesma forma, reconhece expressamente que aceita o processamento de seus dados.

INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS?

Identidade da Rentger: Idealista, S.A.U. com NIF A-82505660 e endereço na Plaza de las Cortes, 2, 5º andar, 28014 Madrid (Espanha). E-mail: hola@rentger.com.
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A Rentger também tem um oficial de proteção de dados com quem você pode entrar em contato por e-mail: dpo@idealista.com.

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COM QUE FINALIDADE SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROCESSADOS?

A Rentger, por meio do formulário de registro no Site, coleta e processa as informações fornecidas pelo Usuário para permitir que ele se inscreva na plataforma de gerenciamento, cobrança e pagamento do aluguel que incorpora em seu perfil, como “Proprietário” ou “Inquilino” ou “Gerente” (ou qualquer outro perfil de usuário). Somente os dados que o usuário nos fornecer ao usar a plataforma serão coletados para os fins descritos acima. Se a Rentger posteriormente pretender usar seus dados para uma finalidade diferente, ela fornecerá a você, antes desse processamento adicional, informações para essa outra finalidade e quaisquer informações adicionais relevantes.
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Além disso, quando um usuário ou parte interessada entrar em contato com a Rentger para fazer qualquer tipo de solicitação, reclamação, consulta ou solicitação, a Rentger processará os dados pessoais necessários desse usuário ou parte interessada para manter contato adequado com ele e resolver a solicitação levantada.

QUAIS DADOS O RENTGER COLETA?
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A Rentger coleta informações de várias maneiras, incluindo informações pessoais, quando o usuário usa sua plataforma. Conforme usado nesta Política de Privacidade, “informações pessoais” se referem a qualquer informação que, isoladamente ou em combinação com outras informações, identifique um usuário como indivíduo, como nome, endereço físico, endereço IP, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, informações de cobrança, documento de identidade nacional, sexo, foto do perfil e detalhes bancários. O uso de certos dados pessoais é necessário para que a Rentger possa oferecer seus serviços aos Usuários.

- Informações que o usuário nos fornece: quando o usuário se registra e usa os serviços da Rentger ou entra em contato com a Rentger por qualquer motivo, ele fornece dados como nome, endereço de e-mail, endereço físico ou informações bancárias.
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- Informações que são coletadas automaticamente: quando o Usuário contrata os serviços da Rentger, navega no Site ou usa suas plataformas, a Rentger pode coletar informações sobre o uso desses serviços pelo Usuário e sua navegação pelo Site. Essas informações podem incluir o endereço IP, a data e a hora da visita, o sistema operacional, as informações do navegador, a atividade de navegação e outras informações sobre como o usuário interagiu com a plataforma.
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- Informações sobre cookies: A Rentger e seus parceiros podem usar várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário usa nossos serviços. Isso pode incluir o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nossa plataforma, que são usadas para analisar tendências, rastrear os movimentos dos usuários na plataforma e coletar informações demográficas com base em nosso banco de dados. Para obter mais informações, você pode consultar o Política de cookies.


COMO O RENTGER VAI TRATAR OS DADOS?

A Rentger não usará as informações pessoais que recebe dos Usuários para outros fins e manterá seus dados em segredo e com a máxima confidencialidade em todos os momentos.
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Como usuário, você garante que seus dados são verdadeiros, precisos, completos e atualizados, e você é responsável por qualquer dano ou dano direto ou indireto que possa surgir como resultado de uma violação desta obrigação. Se você nos fornecer informações pessoais sobre outra parte interessada para concluir os serviços fornecidos pela plataforma, como responsável pelo processamento desses dados, você declara e garante que os dados inseridos são necessários e adequados para a prestação do serviço de gerenciamento. Rentger assumirá o status de processador de dados com relação a esses dados, de acordo com o que foi expressamente acordado com o Usuário.

POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO MANTIDOS?

Em geral, os dados pessoais fornecidos serão mantidos pelo tempo necessário para a finalidade para a qual estão sendo processados; ou seja, inicialmente, enquanto o usuário estiver inscrito na plataforma Rentger; até que a solicitação, consulta ou reclamação levantada pelo usuário ou parte interessada seja resolvida ou, até que o usuário revogue seu consentimento, quando essa for a base legal para o processamento.
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Uma vez que o Usuário decida cancelar a assinatura do serviço ou os contatos com uma parte interessada específica terminem, seus dados serão imediatamente excluídos sem demora, a menos que devam ser mantidos para cumprimento de uma obrigação legal. O anterior, sem prejuízo de quaisquer períodos de conservação por bloqueio que possam ser aplicáveis, de acordo com os regulamentos vigentes.
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Em qualquer caso, a Rentger revisa periodicamente os dados que processa para eliminá-los quando eles não são mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados.

QUAL É A LEGITIMIDADE PARA O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS?

O processamento de dados pessoais contemplado nesta Política de Privacidade terá como base legal a necessidade de executar a relação contratual entre a Rentger e o Usuário de acordo com o Artigo 6.1.b) do GDPR ou o consentimento da parte interessada, de acordo com o Artigo 6.1.a) do RGPD.
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Os usuários da plataforma devem fornecer as informações necessárias à Rentger para a execução adequada da prestação dos serviços de gerenciamento de aluguel. Caso contrário, a Rentger não seria capaz de fornecer esse serviço.

PARA QUAIS DESTINATÁRIOS SEUS DADOS SERÃO COMUNICADOS? ESTÃO OCORRENDO TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS?

A Rentger não compartilha essas informações com terceiros, exceto na medida necessária para o bom funcionamento de sua plataforma. Com o único propósito de fornecer os serviços, as informações podem ser compartilhadas com provedores externos e outros prestadores de serviços que usamos para os fins detalhados nesta Política de Privacidade. Em qualquer caso, esses provedores serão responsáveis pelo tratamento. Você pode solicitar mais detalhes sobre esses gerentes enviando um e-mail para o endereço: hola@rentger.com, indicando o tratamento ou uso específico sobre quais gerentes você deseja obter informações adicionais.

Excepcionalmente, alguns dos prestadores de serviços da Rentger mencionados no parágrafo anterior podem processar seus dados em países localizados fora do Espaço Econômico Europeu (doravante, o “EEE”).
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Em qualquer caso, sempre que os dados pessoais forem transferidos internacionalmente, garantiremos que:
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a) a transferência de dados está em conformidade com a lei aplicável; e
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b) seus dados mantêm o mesmo nível de proteção que no EEE.
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Para esse fim, serão usados somente provedores que: (i) estejam localizados em um país ou território declarado como tendo um nível adequado de proteção pela Comissão Europeia; ou (ii) nos ofereçam garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou uma ferramenta legal equivalente, suficientes para garantir que esse terceiro proteja seus dados e forneça direitos e proteções no mesmo nível que no EEE. Isso não prejudica o fato de que também podemos aplicar proteções técnicas, como criptografia e pseudonimização de seus dados, conforme o caso.
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QUAIS MEDIDAS DE SEGURANÇA O RENTGER USA PARA COLETAR SEUS DADOS?

Para garantir a segurança em nosso site, a Rentger integrou um sistema de segurança que permite manter a confidencialidade e a integridade dos dados de seus usuários. Dessa forma, a Rentger mantém os níveis de segurança de proteção de seus dados exigidos pelo GDPR e forneceu todos os meios técnicos à sua disposição para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados fornecidos pelo usuário por meio da plataforma. Para esses fins, o Rentger usa um sistema para transmitir dados e documentos para o servidor onde eles estão armazenados, que está em conformidade com as medidas detalhadas abaixo. Além disso, para fornecer o serviço de assinatura de documentos, a Rentger coleta, entre outros, os seguintes dados do usuário: data e hora da assinatura, e-mail usado pelo usuário, ação tomada (abrir e-mail, ler o documento, aceitar os termos e condições, assinar e confirmar dados), sistema operacional usado, navegador usado, dados de geolocalização (cidade), status da assinatura e endereço IP. Além disso, e ciente da importância para o Usuário dos documentos que ele pode enviar, a Rentger se compromete a denunciar qualquer situação que possa comprometer a confidencialidade e a disponibilidade dos referidos documentos e dos dados, tomando todas as medidas ao seu alcance e o mais rápido possível para resolver esse incidente. A obrigação acima, no entanto, não será aplicável quando a comunicação do incidente aos usuários pode colocar seus dados ou documentação em maior risco. Em qualquer caso, os circuitos obrigatórios serão seguidos para notificar a autoridade competente, quando apropriado por lei; ou para o usuário ou usuários afetados pelo possível incidente que possa ter ocorrido.

Medidas de segurança
- Todo o acesso ao Rentger é feito por meio de conexões seguras usando um certificado de segurança https.
- Os documentos digitais arquivados no Rentger serão salvos criptografados.
- O Senha O acesso ao Rentger é armazenado de forma criptografada, desde que esteja ativo.
- Para garantir confidencialidade, acessibilidade e disponibilidade, os arquivos armazenados no Rentger serão armazenados em sistemas distribuídos e replicados.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Rentger, em conformidade com os regulamentos atuais de proteção de dados, os usuários exercem os seguintes direitos:
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● Direito de acesso: Direito de acessar os dados pessoais que temos sobre os usuários.
● Direito à retificação: Direito de ter seus dados pessoais retificados quando estiverem imprecisos ou deixarem de ser válidos ou de completá-los quando estiverem incompletos.
● Direito de apagar/direito de ser esquecido: Direito de ter seus dados pessoais apagados ou excluídos.
● Direito de se opor: Direito de não ter seu processamento realizado ou de interromper o processamento quando seu consentimento não for necessário para o processamento, pela concordância de um motivo legítimo e bem fundamentado.
● Direito à portabilidade: Direito de mover, copiar ou transferir dados do nosso banco de dados para outro. Só é possível exercer esse direito com relação aos dados que você forneceu, quando o processamento é baseado na execução de um contrato ou no seu consentimento e o processamento é realizado por meios automatizados.
● Direito de restringir o processamento: Direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados.
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Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário só precisa escrever para Rentger, no seguinte endereço de e-mail: hola@rentger.com.

Se, apesar de tudo, você considerar que a Rentger não cumpriu o exercício de seus direitos de proteção de dados, você pode registrar uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

Atualizado em 4 de março de 2024.