Gestione degli incidenti

Notifiche e richieste di riparazione

Consenti ai tuoi inquilini di presentare le loro richieste di riparazione online. Rispondi per chiedere maggiori informazioni o per organizzare una visita. Informa il tuo inquilino che la sua richiesta è in fase di elaborazione. Conosci in ogni momento il costo reale degli incidenti, i tempi di risoluzione e i vantaggi ottenuti.

· Portale per gli inquilini per la creazione di incidenti
· Controllo dello stato
· Ricontrolla per l'apertura e la lettura dei messaggi sugli incidenti
· Rispondi ai tuoi incidenti direttamente via e-mail e includili automaticamente nel tuo problema
· Controllo dei tempi di risoluzione degli incidenti
· Allega foto/immagini al problema
· Associare le fatture a un incidente
· Rapporti sugli incidenti
· Generazione di incidenti futuri
· Creazione di incidenti automatici con eventi
· Tipi di incidenti
· Gestione delle priorità degli incidenti

• Controllo e monitoraggio degli incidenti.
• Fornitori propri o approvati.
• Comunicazione in un unico posto.
• Budget e SLA.

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Gestione dei fornitori

Controlla i lavori assegnati ai fornitori, i costi e i tempi di completamento.

· Assegna gli incidenti ai fornitori e tieni traccia dei tempi
· Gestione delle chiavi e degli accessi con i fornitori
· Controllo con SLA e avvisi SLA
· Controllo delle fatture e dei pagamenti dei fornitori

Avvisi

I tuoi incidenti sono controllati e risolti rapidamente e facilmente.

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